Do, 21. Februar 2019
04.02.2019 08:00

„Krone“-Ombudsfrau

Teure Rechnung für vermeintliche Gratis-Probe

Via Internet bestellte eine Leserin eine kostenlose Probepackung für ein Pflegeprodukt. Als die geliefert wurde, gab es für die Dame eine böse Überraschung…

Bestellt hatte Christel B. nichts, jedoch online eine kostenlose Produktprobe für ein Augenserum angefordert. Daraufhin erhielt die Wienerin das Produkt - und eine Rechnung in der Höhe von 89 Euro. Die wollte sie aber nicht zahlen, weil von Kosten im Angebot ursprünglich keine Rede war. Die Folge waren Inkasso-Androhungen und Mahnungen, weshalb Frau B. sich schließlich Hilfe suchend an die „Krone“ wandte.

Die Ombudsfrau bat in diesem Fall die Kollegen der Watchlist Internet um eine Einschätzung. Denen ist der Beautyshop International gut bekannt. „Da nicht bewusst ein kostenpflichtiger Vertrag eingegangen wurde, bestehe hier auch keine Zahlungsverpflichtung“, so die Experten. Man rate der Leserin außerdem, das auch dem Unternehmen mitzuteilen und die Forderung zu bestreiten.

Infos zum Thema finden Sie auch online unter: watchlist-internet.at

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Gegen Schalke
Guardiola nach 3:2: „So haben wir keine Chance“
Fußball International
Plus Size
Die schönste Mode für Ihre Kurven
Beauty & Pflege
Erholung findet Stadt
Salzburger Highlights und Wellness zum Bestpreis!
Reisen & Urlaub
Champions League
2:0! Atletico Madrid schockt Ronaldos Juventus
Fußball International
Champions League
3:2! ManCity wankt bei Schalke, fällt aber nicht!
Fußball International
Europa League
FC Sevilla zieht gegen Lazio ins Achtelfinale ein!
Fußball International
EU-Parlament stimmt ab
Lkw-Abbiegeassistenten kommen schon ab 2021!
Österreich
Didi Kühbauer im VIDEO
Rapid bei Inter: „Das Unmögliche möglich machen“
Fußball International

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.