23.12.2018 12:00 |

„Krone“-Ombudsfrau

Hund verletzt: Kulanz für Leser bei Urlaubsstorno

Ihr Mops war nach dem Biss durch einen anderen Hund schwer verletzt worden, deshalb mussten zwei Kärntner einen Badeurlaub absagen. Auf den Stornokosten wären die Leser aber fast zur Gänze sitzengeblieben. Dank der Ombudsfrau gibt es in diesem Fall aber doch noch ein vorweihnachtliches Happy End!

„Unser Mops hatte eine 20 Zentimeter lange Wunde am Hals sowie mehrere Bissstellen am Brustkorb“, so Melanie W. und Marc P. Wegen der erforderlichen Notoperation und anschließenden tagelangen Pflege ihres vierbeinigen Freundes mussten die Kärntner ihren Urlaub in Ägypten stornieren, für den sie rund 1200 € bezahlt hatten. Diese Kosten wollte die Rechtsschutzversicherung der beiden Leser bei der Versicherung der gegnerischen Hundebesitzerin nicht einklagen.

Nach Ombudsfrau-Anfrage helfend eingesprungen ist dann jedoch die Europäische Reiseversicherung, bei der die Leser eine Versicherung für den Urlaub abgeschlossen hatten. Im gewählten Versicherungsprodukt sei die Erkrankung bzw. Verletzung eines Hundes zwar nicht als Stornogrund gedeckt, wegen der besonderen Situation erkläre man sich jedoch bereit, einen Teil der Stornogebühren in Kulanz zu erstatten.

 Ombudsfrau
Ombudsfrau
Kommentare
Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Champions League
Barcelona bangt um Messi und muss in Dortmund ran!
Fußball International
Erschütternde Studie
Saudi-Sender stiehlt TV-Fußball in großem Stil!
Fußball International
Döner-Genuss
Sabitzer: So schmeckt Tabellenführung in Leipzig
Fußball International
krone.at-Sportstudio
Salzburg-Gala, Austria-Debakel: So sieht‘s Konsel
Fußball National
Bologna: 4:3 nach 1:3
Anruf von leukämiekrankem Mihajlovic bringt Wende
Fußball International
Angreifer auf Flucht
Wiener bei Messerattacke in Baden verletzt
Niederösterreich

Produktvergleiche

Alle Produkte sehen
Newsletter