Ein Leser, selbst schwer krank und in finanzieller Notlage, konnte nach dem Tod seiner Mutter die Kosten für deren Beerdigung im Familiengrab nicht aufbringen. Die zuständige Bestattungsfirma und die Ombudsfrau konnten dem Mann helfen!
Verzweifelt schrieb Herbert K. (Name geändert) der Ombudsfrau: Er habe bereits drei Brüder verloren, dieses Jahr an seinem Geburtstag sei seine Mutter verstorben. Die Kosten für das Begräbnis konnte der Mann, der selbst schwer erkrankt ist, nicht stemmen. Außerdem gebe es auch noch eine offene Forderung seitens des Friedhofs, weshalb der Leser schließlich die „Krone“ um Hilfe bat.
Aufgrund der besonderen Umstände hat sich die in diesem Fall zuständige Bestattung Lichtblick aus Neulengbach (NÖ) dankenswerterweise bereiterklärt, die Begräbniskosten - also für die Abholung des Leichnams, die Einäscherung sowie Urne und Beerdigung am Friedhof - zu übernehmen. Die Urne der Mutter konnte somit im Familiengrab beigesetzt werden. Dank einer weiteren Spende konnten auch die offenen Friedhofskosten beglichen werden.
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