Fr, 16. November 2018

„Krone“-Ombudsfrau

10.06.2018 15:00

Langes Warten auf neuen Couchtisch

Ärgern musste sich eine Familie aus Niederösterreich, weil sie die bei einem Online-Möbelgeschäft bestellte Ware nicht erhielt. Die Ombudsfrau konnte den Lesern helfen!

Einen neuen Couchtisch hatte Familie S. bei einem Möbelgeschäft im Internet bestellt. Dabei wurde eine Lieferzeit zwischen drei und vier Wochen in Aussicht gestellt. Die Niederösterreicher warteten jedoch vergeblich auf ihre Bestellung. Mehrere Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. „Mein Mann hat sogar einen Brief an die Geschäftsleitung geschrieben. Wir haben jedoch bis heute keine Antwort von dem Unternehmen erhalten“, teilten die mittlerweile sehr verärgerten Leser der „Krone“ mit.

Auf Ersuchen um Überprüfung der Angelegenheit erhielt die Ombudsfrau von Home24 schließlich folgende Nachricht: Aufgrund einer Betriebssystemumstellung sei bei der Bestellverarbeitung ein technischer Fehler aufgetreten. Dieser sei umgehend behoben worden, die Ware versendet worden. Als Wiedergutmachung erhält Familie S. nun einen Rabatt in der Höhe von 100 Euro auf das Möbelstück.

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Mit „Generalschlüssel“
Künstliche Intelligenz narrt Fingerabdruck-Scanner
Elektronik
Austrian Video Award
Über 2 Milliarden Klicks für diese Internet-Stars!
Video Show Adabei-TV
Zeitzeugen berichten
Martin Ölz: „Der Tisch war immer voll“
Vorarlberg
Suchterkrankung
Alkohol ist keine Lösung
Gesund & Fit
Kämpft für Integration
Streitbare Lehrerin als „Krone“-Autorin
Österreich
Royale Stilikone
Das sind Herzogin Kates fünf Fashion-Tricks
Video Stars & Society
Gruppensieg möglich
Siegestor in Minute 93! Kroatien schlägt Spanien
Fußball International
3:0-Testspielsieg
Starke Deutsche lassen Russland keine Chance
Fußball International
Test in Dublin
Österreich-Gegner Nordirland holt 0:0 gegen Irland
Fußball International
0:0 gegen Bosnien
Ausgeträumt! Österreich für Gruppensieg zu harmlos
Fußball International

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.