Mo, 24. September 2018

„Krone“-Ombudsfrau

15.05.2018 06:00

Tirolerin ärgerte sich über kaputtes Smartphone

Enttäuscht war eine Leserin, nachdem ihr Mobiltelefon nach einer Reparatur wieder kaputtging. Die Ombudsfrau konnte der Tirolerin letztlich helfen!

Da war eine Leserin aus Tirol wirklich enttäuscht: Sie hatte sich im August 2016 ein neues Smartphone gekauft, das bereits nach zehn Monaten zur ersten Reparatur musste. Kaum davon retour, ging zwei Monate später gar nichts mehr - das Gerät war kaputt. Eine Reklamation beim Händler sowie bei der Herstellerfirma blieb ohne Erfolg, da kontaktierte Margit F. verärgert die Ombudsfrau.

Auf Anfrage zeigte sich das Unternehmen Apple zuvorkommend: Das iPhone der Leserin wurde letztlich kostenfrei repariert, teilte uns der Technologiekonzern mit.

 Ombudsfrau
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