Das Video (siehe oben) zeigt, wie der zwischenzeitlich als der 42-jährige Jason Codner aus Salford identifizierte Mann in dem Shop zunächst Werbeplakate und Regale von den Wänden reißt, um anschließend den auf dem Boden liegenden Smartphones mit einem Pulver-Feuerlöscher zu Leibe zu rücken.
Sowohl das Verkaufspersonal als auch zahlreiche Passanten, die das Geschehen durch das Schaufenster verfolgten, schauten dem Treiben ungläubig zu. Erst das Eintreffen der Polizei beendete den Ausraster des Mannes, der als "Angry T-Mobile Guy" inzwischen sogar seine eigene Fan-Seite auf Facebook hat.
Wie die "Daily Mail" berichtet, muss sich Codner nun gegen Ende des Monats wegen "krimineller Zerstörung" vor Gericht verantworten. Dieser vorausgegangen war eine verbale Auseinandersetzung mit dem Personal über eine Kostenrückerstattung. "Offenbar hat er nicht die Antwort bekommen, die er wollte", zitiert das Blatt einen Polizisten.
Die Forderung des Kunden auf eine Rückerstattung sei eindeutig außerhalb der Bedingungen und Konditionen von T-Mobile gewesen, teilte eine Sprecherin des Mobilfunkanbieters mit. Deshalb habe man dieser auch nicht nachgeben können. Man sei froh, dass sowohl Mitarbeitern als auch Kunden, die sich zu Beginn des Vorfalls noch im Laden befanden, nichts passiert sei. Der Schaden werde derzeit noch beseitigt, das Geschäft solle jedoch so bald wie möglich wieder eröffnet werden.
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