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Hilfe: Webmail

 

1: Ich bekomme bei der Mailbox die Fehlermeldung "You're disconnected from the CommuniGate- Server".

Wenn der Proxyserver nicht standardmäßig eingestellt ist, kann es vorkommen, dass die Verbindung zu deinem Mailpostfach mit der Meldung "you're disconnected from the communigate- server. please log in again" unterbrochen wird.

Dies kommt wie folgt zustande:
Stell dir ein System vor, welches die Datenanfragen an unseren Server nicht von einer Adresse aus, sondern von zwei Adressen aus stellt - so wie manche Telefone über zwei Leitungen verfügen, obwohl der Apparat unter einer Nummer erreichbar ist.
Von unserer Seite aus schaut jede neue Anfrage deines Browsers (ausgelöst durch deinen Proxyserver) so aus, als würde jemand von jeweils einer anderen Adresse deinen Zugriff stören wollen. Daraufhin bricht unser Server als Sicherheitsmaßnahme die Sitzung automatisch ab.

Du kannst dieses Problem ganz einfach lösen, indem du in deinen Interneteinstellungen deinen Proxyserver deaktivierst.

Beim Internet Explorer 5.0 oder höher funktioniert dies wie folgt:
- klicke auf "Extras" und dann auf "Internetoptionen"
- wechsle zur registerkarte "Verbindungen"
- in dem feld "DFÜ- Einstellungen" siehst du einen Button mit der Aufschrift "Einstellungen"
- klicke darauf und entferne das Häkchen bei "Proxyserver verwenden"
- solltest du ein automatisches Konfigurierungsskript verwenden, so deaktiviere auch dieses
- bestätige anschließend mit "OK", schließe den Browser, starte ihn neu und logge dich nochmals ein!

2: Wie kann ich meine Mails abfragen?

Wenn du dich auf krone.at mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort eingeloggt hast, so gelangst du per Klick auf "Webmail" zu deinem persönlichen Webmail- Postfach.

3: Ich bekomme so viele Werbe- und Spam- Emails! Was kann ich dagegen tun?

Unerwünschte Werbemails, die mit falschen Absender- Adressen und Betreffzeilen die Mailbox verstopfen, sind leider keine Seltenheit mehr. Beim krone.at Webmail- Postfach gibt es derzeit zwar noch keinen Spam- Filter, hier aber einige Tipps wie du dich vor Spam schützen kannst:

- trage deine Mailadresse nicht blindlings in Web- Formulare ein, um dich für bestimmte Dienste zu registrieren.
- wenn Werbemails am ende eine Anmerkung haben wie "Klicken Sie hier, wenn Sie keine weiteren Mails mehr von uns erhalten möchten" oder "Antworten Sie mit dem Betreff 'remove', um von der Verteilerliste gelöscht zu werden", solltest du nur antworten, wenn es sich um einen seriösen Anbieter handelt, anderenfalls zeigst du nur, dass du den Account aktiv nützt und bekommst noch mehr Post.
- wenn es sich bei einer unverlangt zugesandten Mail um einen Newsletter mit Impressum und somit nachvollziehbarem Absender handelt, zahlt es sich schon aus die Austragung aus der Verteilerliste zu beantragen.
- gibst du deine Mailadresse auf deiner Homepage an, musst du damit rechnen, demnächst Werbepost zu erhalten. Werbeversender durchkämmen nämlich mit speziellen Such- Tools das Internet nach Mailadressen, die auf Internet- Seiten stehen.
- Mails mit Betreffzeilen wie "Re: Ihre Anmeldung", "Will dich wiedersehen" oder "Sie haben gewonnen!" wecken sofort Aufmerksamkeit und animieren zum anklicken. Doch schau vor dem öffnen solcher Mails erst einmal auf den Absender. Kommt er dir nicht bekannt vor, lösche das Mail am besten gleich.

4: Ich bekomme so viele Virenmails. Was kann ich dagegen tun?

Solltest du in deinem Webmail- Postfach ein virenverseuchtes Mail vorfinden, so lösche es, ohne zu öffnen. Wird der Anhang geöffnet, so kann der Virus aktiv werden und sich über deinen Outlook- Account (nicht über dein Webmail- Postfach!) an alle Personen in deinem Adressbuch versenden.

So schützt du dich vor Viren:
- vergewissere dich, dass du einen aktuellen Virenscanner auf deinem PC installiert hast.
- überprüfe deinen Computer 2x die Woche mittels Virenscanner auf Viren.
- bevor du eine neue Software installierst, überprüfe sie zuerst mit dem Virenscanner.
- verwende keine Raubkopien und keine Downloads von fragwürdigen Seiten.
- öffne keine Emails unbekannter Herkunft.
- halte dich über die neuesten Viren auf dem Laufenden.
- mach regelmässig updates für deinen Virenscanner.

5: Meine Frage kommt hier nicht vor!

Bei weiteren Fragen oder Problemen wende dich bitte an www.krone.at/kontakt.

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