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Hilfe: Technische Fragen

 

1: Irgendetwas funktioniert nicht... Warum?

Leider ist es in diesem Fall schwer, eine Ferndiagnose zu stellen ... Erscheint vielleicht eine Fehlermeldung? Wenn ja, schick uns bitte deinen Benutzernamen, den genauen Wortlaut dieser Fehlermeldung und vielleicht einen Screenshot der Seite - So können wir dir mit deinem Problem schneller behilflich sein.

Übrigens: Ein Screenshot ist ein Foto deines Bildschirms. Du erstellst es, indem du auf deiner Tastatur auf "Druck" gehst und anschließend z.b. im Word oder Powerpoint auf "einfügen" klickst. Um dieses Foto deinem Email anzuhängen, speichere die Datei bitte ab und klicke in deinem Mail auf "anlagen einfügen". Wir sind darum bemüht, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

2: Mein Computer akzeptiert keine Cookies!

Für einige Seiten auf www.krone.at ist es erforderlich, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Solltest du in deinen Einstellungen allerdings die Sicherheitsstufe "Hoch" eingestellt haben, so ist diese Option automatisch deaktiviert.
Um die Cookies zu aktivieren, gehe bitte wie folgt vor (Vorgangsweise für Internet Explorer 5.0 oder höher):

- rufe "Extras" und dann "Internetoptionen" auf
- wähle die registerkarte "Sicherheit" aus
- klicke auf "stufe anpassen"
- aktiviere nun bei "cookies annehmen, die gespeichert sind" und "cookies pro sitzung annehmen (nicht gespeichert)" das häkchen
Bei anderen Internetbrowsern kann die Vorgangsweise ein wenig von der beschriebenen abweichen.

3: Bei mir öffnen sich Fenster, Diashows, Spiele etc. auf der krone.at- Seite nicht. (Javascript- Fehler)

Wenn du auf deinem PC die Programme "Norton Internet Security" oder "Google Toolbar" installiert hast, könnte dies die Ursache sein.
Diese Programme verfügen über einen sogenannten Popup- Blocker, der das Öffnen von Popups (z.b. deine Mailbox, Diashows, Spiele die in einem neuen Fenster öffnen etc.) unterdrückt. Dieser Blocker ist beim Ausführen des Programmes standardmäßig aktiviert.

Gehe nun bitte wie folgt vor:
Deaktiviere in den Einstellungen von Norton Internet Security die Option "Werbebanner blockieren" (einfach das Häkchen wegklicken)
Schließe dein Browserfenster und rufe die Seite nochmals auf
Das Fenster sollte sich nun öffnen.

4: Meine Frage kommt hier nicht vor!

Bei weiteren Fragen oder Problemen wende dich bitte an www.krone.at/kontakt.

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