Entwicklungschance

So gehen Sie mit Fehlern im Job konstruktiv um

(Bild: thinkstockphotos.de)

Niemand kann von sich behaupten, keine Fehler zu machen. Natürlich ist es keine angenehme Erfahrung, etwas falsch gemacht zu haben, aber alles ist eine Frage der Einstellung. Denn in Wahrheit sind Fehler eine gute Gelegenheit, um sich zu verbessern.

Fehler haben in unserer Gesellschaft ein negatives Image. Beobachten Sie sich einfach nur einmal selbst: Was ist Ihre erste Reaktion, wenn Sie etwas falsch gemacht haben? In vielen Fällen versuchen wir, die Fehler zu vertuschen, damit möglichst niemand etwas davon mitbekommt. Denn Fehler werden oft als ein Zeichen von Versagen empfunden.

Aber Fehler haben auch eine positive Seite: Denn Fehlleistungen machen uns auf Defizite aufmerksam, die wir ohne sie nie bemerkt hätten. In Wahrheit sind Fehler also kein Zeichen von Versagen, sondern viel mehr eine Chance, sich zu verbessern.

Was tun, wenn etwas schiefgelaufen ist?
Wichtig ist zunächst, dass Sie sofort nach Lösungen suchen. Stehen Sie offen zu Ihrem Fehler und scheuen Sie sich nicht davor, Kollegen bzw. Vorgesetzte um Hilfe zu bitten. Nur so können wirklich gute Lösungen gefunden werden - und Ihre Offenheit spricht für sich. Versuchen Sie, sich selbst nicht mit Vorwürfen zu zermürben und möglichst rational an die Lösungsfindung heranzugehen. Ihnen fehlt sonst die Energie, die Sie zur richtigen Bewältigung der Situation brauchen. Denn erst wenn die weiteren Auswirkungen des Fehlers gebannt sind, können Sie sich der Analyse widmen. Dieser Schritt ist wichtig, um die Ursachen der unglücklichen Entwicklung zu verstehen und diese in Zukunft zu vermeiden bzw. anders zu reagieren.

Es sollte bei der Analyse jedoch nicht darum gehen, wem die Schuld an dem Dilemma gegeben werden kann, sondern einfach neutral zu analysieren, welche Entwicklungen zu der entstandenen Situation geführt haben. Denn jeder kann einmal etwas vergessen oder durch Unachtsamkeit bzw. Überlastung ungenau arbeiten. Gegenseitige Schuldzuweisungen vergiften das Arbeitsklima und machen alles nur noch schlimmer.

Besonders heikel sind Fehler innerhalb von Teams, denn hier ist eine Gefahr besonders groß: Ein Mitarbeiter wird häufig zum schwarzen Schaf gemacht. Statt jedoch nach Schuldigen zu forschen, sollte Ihre Aufmerksamkeit auf der Schadensbegrenzung und Schadensbehebung liegen. Wichtig ist es lediglich, für die mögliche Fehlerquelle in Zukunft sensibilisiert zu sein bzw. Gegenmaßnahmen zu ergreifen.

Die Erkenntnis nutzen
Wenn Sie wissen, warum der Fehler zustande gekommen ist, können Sie in diesem Bereich an sich arbeiten und sich verbessern - der Fehler macht Sie stärker, lässt Sie kreativ werden und stärkt Ihr Selbstbewusstsein. Haben Sie beispielsweise einen wichtigen Abgabetermin versäumt, dann wissen Sie, dass Sie sich in Zukunft besser organisieren müssen. Sie haben nun durch den Fehler die Bedeutung der richtigen Arbeitsmethoden erkannt und können in Zukunft mithilfe von Planungstools geschickter handeln - dadurch werden Sie automatisch effizienter und arbeiten zuverlässiger. Das wird auch Ihren Vorgesetzten auffallen und Ihrer Karriere guttun.

Das bringen Ihnen Fehler
Je besser Sie lernen, mit Fehlern umzugehen, desto erfolgreicher werden Sie. Denn einerseits verstehen Sie Kollegen oder Mitarbeiter besser, wenn diese Fehler begehen - und werden so zu einem guten Vorgesetzten. Andererseits wird Ihre Lösungsorientierung größer - Sie beginnen, über die richtigen und wichtigen Dinge nachzudenken, da jeder Fehler Ihren Fokus auf die entscheidenden Probleme lenkt.

Daher ist eines wichtig: Freuen Sie sich über jeden Fehler - denn er ist die nächste Sprosse auf Ihrem Weg zum Erfolg!