Der Freizeitunfall ereignete sich kurz nach 13.30 Uhr. Die beiden waren mit der Nordkettenbahn von der Hungerburg auf das Hafelekar gefahren. Von dort wollten sie nach Norden abfahren und weiter in Richtung Mandlscharte aufsteigen.
Rund 70 Meter unterhalb der Scharte löste sich das Schneebrett und riss die Alpinisten mit. Der Mann konnte sich dabei an der Oberfläche halten, die 29- Jährige wurde vollkommen von den Schneemassen erfasst.
Nach Angaben der Exekutive begann der 27- Jährige sofort mit der Suche nach seiner Freundin. Von der verschütteten Frau ragten lediglich eine Hand und ein Teil ihres Gesichts aus den Schneemassen. Er konnte sie schnell befreien, die Frau war bei Bewusstsein. Beide wurden mit dem Notarzthubschrauber abtransportiert.