Die Zoobesucher hatten sofort Alarm geschlagen, nachdem die Pflegerin im Käfig (siehe Foto) von dem Jaguar attackiert wurde. Die Frau arbeitet erst seit einem Jahr in dem Zoo, wurde aber speziell für den Umgang mit Raubkatzen ausgebildet.
Normalerweise werden die Raubkatzen weggesperrt, bevor Zoomitarbeiter die Käfige zur Fütterung oder Säuberung betreten. Weshalb die Frau trotzdem ins Gehege trat, ist unklar. Der sechs Jahre alte Jaguar hieß Jorge und kam aus dem Zoo von Santa Cruz in Bolivien.