Es gebe aber keine Sicherheitslücke auf den Websites der Airline, betonte der Sprecher. Die Lufthansa habe nach Bemerken der Attacke "sofort Gegenmaßnahmen ergriffen". Trotzdem sei es den Kriminellen vereinzelt gelungen, mit den gesammelten Meilen von Kunden Prämien zu bestellen. Die Lufthansa habe den Geschädigten die Meilen aber zurückerstattet.
Unter Bots werden im Fachjargon Programme verstanden, die ferngesteuert auf fremden PCs arbeiten, meist ohne dass die Besitzer es merken. Botnetze sind Zusammenschlüsse von Tausenden, manchmal auch Millionen Computern, die zusammen für bestimmte Aktionen benutzt werden. Mithilfe der Rechenkraft kann zum Beispiel eine große Anzahl von Benutzernamen- und Passwortkombinationen so lange ausprobiert werden, bis ein Login auf einer Seite gelingt.
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