Ignoriert Kunden

Konsumentenschützer prüfen Klage gegen HD Austria

(Bild: hdaustria.at)

Weil HD-Austria nicht auf Vertragsrücktritte und Beschwerden von Kunden reagieren soll, prüfen die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Oberösterreich eine Klage gegen den TV-Anbieter, wie es am Montag in einer Presseaussendung hieß. Betroffene können sich bei der Interessenvertretung melden.

Die Konsumentenschützer berichteten, dass sich Beschwerden zu HD Austria mehren. Demnach bestätige das Unternehmen Vertragsrücktritte nicht und buche weitere Entgelte vom Bankkonto ab. Das sei nicht korrekt. Aber auch Beschwerden von Kunden sowie Interventionsschreiben der Arbeiterkammer würden unbeantwortet bleiben.

HD Austria ist kein Unternehmen mit Sitz in Österreich. Es habe hier lediglich ein Postfach eingerichtet. Auch die Kontaktaufnahme mit dem Hauptsitz des Unternehmens in Luxemburg sei bisher erfolglos geblieben. Wenn keine außergerichtlichen Lösungen für die betroffenen Kunden erzielt werden können, will die Arbeiterkammer rechtliche Schritte prüfen.