Do, 14. Dezember 2017

"Krone"-Ombudsfrau

07.08.2016 12:00

VOR-Tarife: Mit Zwischenziel wird Ticket günstiger

Neue Aufregung um die neuen VOR-Tarife. Wie berichtet sind die Tickets für viele Fahrgäste im Verkehrsverbund Ost-Region teurer geworden. Dass sich auf manchen Strecken durch Einfügen eines Zwischenzieles der Tarif verringert, hat nun ein Leser aus Niederösterreich herausgefunden. Er spart dadurch 110 Euro im Jahr.

Mit seinem Ticket kauf man seit 6. Juli sämtliche Regionallinien in der Umgebung auf seiner Strecke zwischen A und B mit. Ob man sie nun benützen möchte oder nicht. Viele Pendler empfinden dies trotz Loblied seitens des VOR nicht als Verbesserung. Denn - sie werden gezwungen, mehr zu bezahlen. Für eine Leistung, die sie nicht bestellt haben. "Ich fahre jeden Tag mit dem Zug dieselbe Strecke zur Arbeit. Wie, wann und warum sollte ich da auch noch mit jedem Pimperlbus entlang des Weges fahren", fragt sich ein Leser.

Billiger kann es durch Einfügen eines Zwischenzieles auf dem Ticket werden. Etwa auf der Strecke von Tulln (NÖ) nach Wien. Jahreskartenbesitzer können hier satte 110 Euro im Jahr sparen. Grund dafür ist laut VOR, dass sich das "persönliche Netz" durch ein Zwischenziel verringert und nicht mehr alle Linien und Strecken der Umgebung mitbenützt werden können. Ob er die überhaupt braucht, muss wohl jeder für sich entscheiden. Wohlgemerkt bleibt die Stammstrecke vom Zwischenziel unbelligt.

Fair wäre, wenn der VOR diese Möglichkeit einer Vergünstigung entsprechend hinweisen würde. Man habe sich dagegen entschieden, da die Gefahr bestünde, ein Kunde könne ohne persönliche Beratung durch den Kundenservice durch eine Fehlbedienung erst recht ein teureres Netz kaufen oder seine Wege nicht abgedeckt finden, so die Auskunft des Verkehrsverbundes. Im Zweifel sollten sich Fahrgäste daher lieber an den Kundenservice wenden. Für alle die schon eine neue Jahreskarte gekauft haben, die aber durch Wahl eines Zwischenziels billiger gewesen wäre, gibt es eine Kulanzlösung. Bei Umbuchung auf eine neue Karte verzichtet der VOR auf die Bearbeitungsgebühr. Na dann, gute Fahrt!

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