Fr, 25. Mai 2018

"Krone"-Ombudsfrau

24.04.2015 13:39

Einbruch: Versicherung wollte nicht zahlen

Eine verwüstete Wohnung, gestohlener Schmuck und gestohlenes Bargeld im Wert von knapp 6.000 Euro - aber null Leistung von der Versicherung. So die bittere Bilanz, die eine junge Familie aus der Steiermark ziehen musste, nachdem in ihrer Wohnung einbrochen worden war. Doch die Ombudsfrau konnte helfen!

Die Einbrecher hatten sämtliche Kästen und Kommoden ausgeräumt und auch an der Eingangstür sichtbare Schäden hinterlassen, meint zumindest der Wohnungsbesitzer Patrick H. Der Sachverständige der Versicherung konnte hingegen keine Gewalteinwirkung beim Eindringen in die Wohnung feststellen. Angeblich, weil die Türe nicht versperrt gewesen sei. "Die Tür hat außen einen Knauf mit Schnappschloss, sie kann daher nicht leicht geöffnet werden, selbst wenn sie nicht versperrt gewesen sein soll. Das kann aber nur ein blöder Zufall gewesen sein, weil wir eigentlich immer absperren", so der Steirer.

Die Versicherung wollte den Schaden aufgrund des Gutachtens jedenfalls nicht übernehmen. Was die junge Familie besonders hart traf. Zum Zeitpunkt des Einbruchs befanden sich mehrere tausend Euro Bargeld in der Wohnung, die sie für den Kauf eines Kinderzimmers für das erste Kind gespart hatte. Nach Anfrage der Ombudsfrau hat die Generali Versicherung den Fall noch einmal überprüft und danach sehr menschlich reagiert. Obwohl laut Versicherungsbedinungen kein Versicherungsschutz besteht, da sämtliche Eingangstüren zu schließen und zu versperren sind, bekommt Familie H. kulanzhalber 4.000 Euro ausbezahlt!

Das könnte Sie auch interessieren

Kommentar schreiben

Sie haben einen themenrelevanten Kommentar? Dann schreiben Sie hier Ihr Storyposting! Sie möchten mit anderen Usern Meinungen austauschen oder länger über ein Thema oder eine Story diskutieren? Dafür steht Ihnen jederzeit unser krone.at-Forum, eines der größten Internetforen Österreichs, zur Verfügung. Sowohl im Forum als auch bei Storypostings bitten wir Sie, unsere AGB und die Netiquette einzuhalten!
Diese Kommentarfunktion wird prä-moderiert. Eingehende Beiträge werden zunächst geprüft und anschließend veröffentlicht.

Kommentar schreiben
500 Zeichen frei
Kommentare
324

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Für den Newsletter anmelden