Im April 2012 hat sich die Familie aus Niederösterreich einen neuen LCD-Fernseher geleistet. Um saftige 2.500 Euro. Im heurigen Jänner ging das teure Stück bereits kaputt. Der Bildschirm blieb schwarz, wegen eines Schadens am Display. Familie H. brachte das Gerät deshalb zur Reparaturfirma des Herstellers und erlebte einen Schock: "Man teilte uns mit, dass das Display nicht mehr lieferbar ist."
Als Entgegenkommen bot Hersteller Sony den enttäuschten Kunden ein neues Gerät um 750 statt 1.000 Euro an. Womit die Familie natürlich nicht einverstanden ist: "Wir sind so enttäuscht. Es ist eine Unverschämtheit, so einen teuren Fernseher nach nicht einmal drei Jahren auf den Müll werfen zu müssen." Das findet die Ombudsfrau auch! Und wird weiter berichten!
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