Mi, 23. Mai 2018

"Krone"-Ombudsfrau

14.02.2015 11:39

Gutschein für Hotel hatte schon anderer eingelöst

Der im Internet ersteigerte Hotel-Gutschein sollte eigentlich ein Schnäppchen sein. Doch es kam anders. Als Christine G. aus Niederösterreich ein Zimmer buchen wollte, teilte man ihr mit, dass der "Zettel" nicht einmal das Papier wert sei, auf dem er ausgedruckt worden ist...

Um 104,50 Euro hat Frau G. den Gutschein ersteigert. Dafür sollte sie eine Nacht im Hotel plus Eintritt in eine Therme bekommen. Bei der Buchung erlebte die Niederösterreicherin aber eine böse Überraschung: "Die Dame am Telefon meinte, dass der Gutschein schon vor Monaten von einem Herrn eingelöst worden ist, mit meiner Adresse. Auch die Nummer meines Gutscheines wurde angegeben, nur der Name war halt ein anderer. Man warf mir sogar vor, ich könnte den Gutschein ja verschenkt oder kopiert haben."

Da der Übernachtungsbetrieb seine Gutscheine anscheinend auf einem Zettel ohne Stempel und Unterschrift verschickt, wird sich die enttäuschte Kundin mit einem Gegenbeweis schwertun. Seltsam ist, dass sich das Hotel Ried in Ried (OÖ) auf Anfrage der Ombudsfrau bisher in Schweigen hüllt. Was das wohl bedeuten mag?

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