Mi, 13. Dezember 2017

Öffis in Wien

30.07.2014 11:28

Wer Jahreskarte vorzeitig kündigt, zahlt nun 18 €

Wer seine Jahreskarte der Wiener Linien vor Ablauf des Jahres kündigen wollte, konnte dies bisher ohne Probleme tun, verbleibende Monate wurden zurückgezahlt. Ab 1. August wird sich das ändern: Bei vorzeitiger Kündigung wird dann eine Gebühr von 18 Euro eingehoben, wie ein Sprecher der Wiener Linien am Mittwoch erklärte.

Grund für die Neuregelung: Zu viele Kunden hätten die Jahreskarte für kurze Zeiträume - etwa einen längeren Urlaub - gekündigt, um sie danach wieder neu abzuschließen. "Ein unfassbarer Verwaltungsaufwand", der für das Unternehmen nicht mehr tragbar sei, so der Sprecher. Zudem sei diese Vorgangsweise unfair gegenüber jenen Kunden, die sich für Tickets mit kürzerer Laufzeit entscheiden.

Eine Kündigung sei natürlich immer noch möglich, wurde betont. Auch die nicht verbrauchten Monate werden weiterhin zurückgezahlt - allerdings wird die Gebühr von 18 Euro einbehalten. Die neuen Vertragsbedingungen gelten ab 1. August für Neukunden, für Bestandskunden werden sie erst mit der nächsten Verlängerung der Jahreskarte geltend.

Kritik an den Kündigungsgebühren kommt von der Arbeiterkammer: Sie bezeichnete die Regelung als "aufwendig und kundenunfreundlich". Statt einer Verwaltungsgebühr wünscht man sich hier etwa eine Halbjahreskarte oder eine günstige, nicht übertragbare Monatskarte.

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