Zur Beurteilung der Lebensqualität in 223 Großstädten zieht Mercer in seiner Studie Mitarbeiter heran, die im Ausland arbeiten. Sie beurteilen die Stadt nach 39 Kriterien wie etwa der "natürlichen Umgebung" (Klima, Naturkatastrophen) oder den "öffentlichen Diensten, Transport und Verkehr".
Bei den ersten fünf Plätzen gebe es nur graduelle Unterschiede, wurde Christa Zihlmann von Mercer zitiert. "Wien zeigt seine Stärken besonders im Bereich Wohnqualität und öffentliche Verkehrsmittel. Zudem bietet die Stadt eine große Vielfalt an Restaurants."
Die Plätze vier und fünf gehen 2014 an München und das kanadische Vancouver. Auf den letzten Plätzen finden sich neben der irakischen Hauptstadt Bagdad auch Bangui in der Zentralafrikanischen Republik und Port-au-Prince auf Haiti. Die europäischen Schlusslichter sind Tiflis in Georgien, die weißrussische Hauptstadt Minsk und Jerewan in Armenien.
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