Electronic Arts steht hinter Hits wie der Simulation "Sims", der Rennspiel-Serie "Need for Speed", den Strategie-Games der "Command & Conquer"-Serie oder den "FIFA"-Fußballsimulationen. Zuletzt fehlte es aber immer öfter an Verkaufsschlagern, weil viele Menschen lieber zu Spielen für Smartphones und Tablets greifen oder im Web spielen.
Zudem stieß den Spielern zunehmen die Firmenpolitik sauer auf. Trauriger Höhepunkt war der Start des mit Spannung erwarteten Aufbauspiels "SimCity", das mit Online-Zwang vertrieben wurde und Spieler nötigte, sich zum Spielen auf Electronic Arts' Servern einzuloggen.
Wegen der großen Nachfrage kam es zum Serverausfall und die Spieler konnten während der ersten Tage kaum spielen (siehe Infobox). Derlei Fiaskos und die durch Smartphone-Games in Bedrängnis geratene Verkaufszahlen zogen letztlich auch personelle Konsequenzen nach sich.
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