Um die Funktion nutzen zu können, bedarf es neben eines GMail-Kontos der Installation eines kostenlosen Plugins sowie einer Kreditkarte, mit der sich das eigene Guthabenkonto aufladen lässt. Bei der finanziellen Abwicklung setzt Google auf das hauseigene Bezahlsystem Google Checkout.
Einer Tarifübersicht im Internet zufolge schlägt eine Gesprächsminute in das österreichische Festnetz mit 0,02 Euro zu Buche, Anrufe in das heimische Mobilfunknetz kosten 0,08 Euro pro Minute. Zu beachten ist dabei allerdings, dass die Umsatzsteuer noch nicht inkludiert ist und erst beim Guthabenkauf aufgeschlagen wird.
Ist das Guthaben aktiviert, lässt sich über den neuen Menüpunkt "Telefonieren" in GMail ein Fenster mit Wähltasten öffnen. Neben dem noch vorhandenen Guthaben zeigt dieses in einem Unterpunkt auch den Gesprächsverlauf an.
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