iPhone-Antennagate

Empfangsprobleme laut Apple geringer als gedacht

Weil die Empfangsprobleme beim iPhone 4 laut Apple geringer sind als ursprünglich angenommen, wird der kalifornische Konzern ab Oktober nicht mehr allen Käufern des Smartphones eine kostenlose Schutzhülle beilegen. Dies kündigte das Unternehmen am Wochenende an.

"Wir wissen jetzt, dass die Empfangsprobleme beim iPhone 4 geringer sind als ursprünglich angenommen. Nur ein kleiner Prozentsatz der iPhone-Nutzer benötigt eine Schutzhülle, die sie auch weiterhin kostenlos bekommen sollen", heißt es auf der Apple-Website. Für alle anderen, die nach dem 30. September ein iPhone kaufen, soll es jedoch keine kostenlosen Schutzhüllen mehr geben. Auch die von Apple eingeräumte Rückgabefrist von 30 Tagen bei voller Erstattung des Kaufpreises laufe mit Ende September aus.

Hand deckt Antenne ab
Bereits unmittelbar nach dem Verkaufsstart hatten sich erste Nutzer in Internetforen und Blogs beschwert, dass die Empfangsqualität beim iPhone 4 bescheiden sei. Besonders Menschen, die mit der linken Hand telefonieren, meldeten Probleme. Schnell geriet die Konstruktion der Antenne in Verdacht: Beim iPhone 4 ist diese entlang des äußeren Rahmens untergebracht. Experten vermuteten, dass durch eine bestimmte Handhaltung die Antenne zu stark abgeschirmt wird.

"Gegebenheit des Lebens bei jedem Mobiltelefon"
Apple wies den Vorwurf einer Fehlkonstruktion stets zurück. Die beschriebenen Effekte gehörten schlicht zu den "Gegebenheit des Lebens bei jedem Mobiltelefon", erklärte der Konzern. Erst nach anhaltender Kritik der Medien und Verbraucherschützer erklärte sich das Unternehmen dazu bereit, seinen Kunden eine Rückgabefrist von 30 Tagen bei Erstattung des vollen Kaufpreises einzuräumen und jedem Gerät eine kostenlose Schutzhülle beizulegen.

Die Kosten für die Gratis-Verpackungen veranschlagte Apple in einer Ende Juli veröffentlichten Quartalsbilanz mit 175 Millionen US-Dollar.