Sa, 21. April 2018

„Krone“-Ombudsfrau

09.04.2018 08:00

Ärger über lästige Verkäufer im Internet

Längst wollen Vertreter nicht mehr nur an der Haustüre ihre Produkte an die Frau oder den Mann bringen. Immer öfters wird man von Verkäufern auch im Internet kontaktiert - wie etwa ein Leser aus Salzburg, der trotz klarer Absage mit Nachrichten „bombardiert“ wurde.

„Ich will mit euch nichts zu tun haben!“ - „Pass auf, ich erklär dir alles in einer Sprachnachricht. Und ich pack dich noch in unsere Erfolgsgruppe, dann kannst dich umschauen!“ Solche - und viel zu viele ähnliche - Dialoge weist das „Facebook“-Profil von Stefan L. auf. Der ist verärgert: „Seit geraumer Zeit werde ich von Fremden angeschrieben, die Produkte verkaufen wollen!“ Konkret ging es um Nahrungsergänzungsmittel. Und trotz seiner vehementen Gegenwehr hörte die Belästigung im Netz nicht auf!

Auf Nachfrage bedauerte „Juice Plus+“ den Ärger sehr und teilte mit, dass die Produkte durch selbstständige Franchise-Partner vertrieben werden. Für diese gelten „ganz klare Kommunikationsrichtlinien“. Es könne aber vorkommen, dass sich „Einzelfälle“ nicht daran hielten. In diesem Fall sei man bereits im Gespräch mit der Franchisepartnerin, und man habe auch generell Maßnahmen eingeleitet, um dies künftig zu verhindern.

Tipp der Ombudsfrau: Sein „Facebook“-Profil einfach so einstellen, dass Fremde einen nicht kontaktieren können!

 Ombudsfrau
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