"Hilfe! Ich habe mir die Brüste vergrößern lassen und ich mag die neue Größe nicht" - mit diesen Worten wandte sich laut Außenministerium eine Frau an eine britische Botschaft und bat um Hilfe. Ein anderer Brite rief im Italien-Urlaub die Botschaft seines Landes an, um sich zu erkundigen, wo er eine bestimmte italienische Schuh-Marke kaufen könne.
Helfer in allen Lebenslagen?
An das britische Konsulat im US-Bundesstaat Florida wandte sich eine Mutter mit der Bitte, ihrem kranken Sohn beim Kofferpacken zu helfen und ihn zum Flughafen zu bringen. Ein anderer Brite bat um konsularische Hilfe, um beim Marmelade-Einkochen das richtige Mischverhältnis von Zucker und Früchten zu finden.
Solche Anfragen seien "frustrierend, weil wir unsere Ressourcen für ernste Fälle benötigen", sagte Konsularbeamtin Maric, etwa wenn Briten im Ausland überfallen werden oder sie ihren Pass verloren haben. "Unsere Botschaften geben keine Wetterberichte heraus und geben auch keine Tipps bei ungezogenen Kindern", sagte der zuständige Ressortleiter für Konsularangelegenheiten, Chris Bryant. Die Briten müssten verstehen, wann das Auswärtige Amt seinen Bürgern helfen könne - und wann nicht.
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